隐私说明:我们如何保护您的沟通数据
欢迎阅读WhatsApp网页版(以下简称"本服务")的隐私说明。本政策详细阐述了我们在您使用产品界面、表情搜索功能及消息同步服务时,如何收集、使用、存储及保护您的个人信息。我们深知聊天内容的高度敏感性,因此将隐私保护视为产品设计的基石,而非附加功能。
本政策适用于通过域名 video.spark-whatssapp.hl.cn 访问的所有网页版服务。请您在使用本服务前仔细阅读本政策。当您点击"登录"并完成扫码绑定时,即视为您已充分理解并同意本政策所述的全部条款。我们承诺,您的信任是我们最宝贵的资产,我们绝不会出售您的个人数据。
信息收集范围与类型
在您使用WhatsApp网页版的过程中,为了向您提供稳定、安全的服务,我们可能会收集以下类别的信息。这些信息的收集均遵循"最小必要"原则,即仅收集实现服务功能所必需的最少数据。
- 账号与设备信息:当您通过手机扫码绑定时,我们会收集您的手机号码(用于标识账号)、设备型号、操作系统版本、浏览器User-Agent字符串以及设备的唯一识别码(仅用于会话绑定)。这些信息用于确保只有经过授权的设备才能访问您的会话。
- 通讯与消息数据:为实现消息同步,我们会临时在服务器内存中缓存您最近的消息索引(包括发送时间、联系人哈希值)。消息内容本身经过端到端加密,我们无法读取。表情搜索功能会记录您输入的关键词词频(不记录具体聊天对象),用于优化联想算法。
- 日志与使用数据:为排查故障与优化产品界面,我们会自动记录访问日志,包括IP地址(脱敏处理)、访问时间、页面点击流、功能使用频率(如表情搜索按钮点击次数)。这些数据不会与您的真实身份直接关联。
- Cookie与本地存储:我们使用必要的Cookie来维持您的登录会话状态(有效期24小时)以及记录界面偏好设置(如语言选择、暗黑模式开关)。具体说明请见下一章节。
我们特别说明:本服务不收集您的通讯录联系人列表、不收集您的位置信息(除非您主动在聊天中发送位置)、不收集您手机上的其他应用数据。
信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的仅限于以下几个方面,绝不会用于与提升沟通效率无关的用途。具体使用场景如下:
- 提供核心服务:使用账号与设备信息验证您的身份,建立加密信道,确保消息能够从手机端安全转发至网页端。
- 功能优化与个性化:利用表情搜索关键词的词频数据,分析用户对不同Emoji的偏好趋势,从而调整联想排序算法,使联想丰富且响应迅速。我们不会基于这些数据构建用户画像用于广告推送。
- 安全风控与异常检测:分析登录日志与IP地址,识别并阻止未经授权的访问尝试、撞库攻击或恶意爬虫行为。当检测到异常登录时,我们可能会临时冻结会话并要求二次验证。
- 服务质量监控:通过聚合的使用数据(如页面加载时间、搜索响应延迟)进行性能分析,以持续改进产品界面的流畅度。
我们承诺,所有信息处理活动均遵循《个人信息保护法》(PIPL)及《通用数据保护条例》(GDPR)的合规要求。数据处理过程全程加密,且不会将您的原始日志数据用于任何形式的自动化决策(如信用评估)。
第三方数据共享政策
我们非常明确地声明:我们不会出售、出租或交易您的任何个人信息。在以下极其有限的情形下,我们可能会与特定服务提供商共享必要的数据,且均受严格的合同约束:
- 云基础设施提供商:我们使用位于新加坡、法兰克福的数据中心来存储加密后的消息索引和日志。这些提供商(如AWS、Google Cloud)仅作为数据处理者,无权访问任何明文数据。我们已与它们签署了包含GDPR标准合同条款(SCCs)的数据处理协议。
- 崩溃监控服务:为了排查产品界面崩溃问题,我们集成了Sentry SDK。当网页版发生JavaScript错误时,SDK会收集错误堆栈信息、浏览器版本及触发错误的页面路径。该工具会将数据托管在美国的服务器上,但数据中不包含您的聊天内容或联系方式。
- 执法机构要求:除非收到具有法律效力的法院命令或搜查令,且符合适用法律的最低限度要求,否则我们不会向任何政府机构披露用户数据。我们会在法律允许的范围内通知受影响的用户。
除上述情形外,任何涉及用户数据的共享行为,我们都会在更新本政策时向您明确告知,并重新获得您的授权同意。
您的权利:访问、修改与删除
根据适用的隐私法律,您对您的个人信息享有充分的权利。我们为您提供了自助服务工具与人工申请渠道,确保这些权利能够便捷地行使。
- 访问权(Right to Access):您可以通过手机WhatsApp应用中的"设置" -> "账号" -> "个人信息"查看您的注册信息。网页版不支持直接修改个人资料,所有修改请在手机端完成。
- 更正权(Right to Rectification):如果您发现绑定的手机号码有误,您需要在手机端重新验证新号码。旧号码关联的网页版会话将在24小时内自动解除绑定。
- 删除权(Right to Erasure):您可以通过手机端"已链接的设备"页面移除所有网页版设备。移除后,网页端本地缓存的索引数据将在72小时内自动清除。如需彻底删除账号关联的全部数据,请通过手机应用执行"删除我的账号"操作,该操作不可逆。
- 限制处理权(Right to Restrict Processing):
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